Descrição
COMPOSIÇÃO DO ARRANJO
-
- Rosas – a cor é à escolha do cliente
Raramente há ruptura de stock de alguma cor de rosas. Em todo o caso, se alguma cor esgotar, a equipa irá substituir por outra de aparência semelhante, de igual ou superior qualidade.
Daniela Silva (proprietário verificado) –
Sublime!
Regina Bennergård (proprietário verificado) –
Skåne, Sweden
Isto foi útil para si?Cesar Palma (proprietário verificado) –
Confesso que sinto um mixfeeling… no que diz respeito ao Ramo de rosas 5* mas no que diz respeito á entrega, fiquei extremamente decepcionado, pois o sistema da Glovo não é definitivamente o mais indicado para entregas deste genero, na medida em que ao darem a assinar o comprovativo de entrega está lá mencionado o valor pago. SE É UMA SURPRESA OU PRENDA, NÃO É ÉTICO ESTAR MENCIONADO O VALOR PAGO. Se eventualmente num proximo pedido, a entrega for através deste sistema, não irei utilizar mais.. Lamento.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback César. O que descreveu não é possível, a Glovo não tem acesso à fatura. A fatura não é impressa fica apenas em digital pelo que não é possível a fatura ter sido entregue ao destinatário.
Igor Amaro (proprietário verificado) –
Aveiro, Portugal
Isto foi útil para si?Margarida (proprietário verificado) –
A mensagem solicitada na encomenda não seguiu, dificultando a identificação.
Imagens deste comentário:
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Margarida. A mensagem não foi junto da encomenda porque não selecionou a opção de mensagem 🙁
Ramon (proprietário verificado) –
Lower Saxony, Germany
Isto foi útil para si?Alexandra Lopes (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Carlos Quintão (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Ricardo Assis (proprietário verificado) –
Não fiquei satisfeito com o serviço porque paguei especificamente para ser entregue num horário e não foi. Em segundo lugar paguei para deixar uma mensagem que também não foi transcrita completamente.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Ricardo. Entrámo em contacto consigo para perceber a situação.
Élvio G. (proprietário verificado) –
Portugal
Isto foi útil para si?Beatriz Dias (proprietário verificado) –
Tudo impecável excepto a entrega pedi para ser entregue até a13h paguei taxa adicional e não recebi no horário indicado
Imagens deste comentário:
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Beatriz. De facto houve atraso na entrega da encomenda devido ao elevado volume de encomendas. Entrámos em contacto consigo via email.
Pedro Ramalho (proprietário verificado) –
Encomendei 3 flores. No entanto, apenas 2 foram entregues.
Imagens deste comentário:
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Pedro. É deveras estranho porque dispomos de arranjos de 1 ou 3 rosas e não de 2, de qualquer maneira iremos averiguar a situação e entraremos em contacto consigo.
Rodney dos Santos (proprietário verificado) –
Switzerland
Isto foi útil para si?ana (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Nuno Teixeira (proprietário verificado) –
Só não gostei de vir uma grande etiqueta com o numero de encomenda na própria rosa.
Paulo Maninha (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Mafalda Silva (proprietário verificado) –
Sempre simpáticos e profissionais. Obrigada 🙏