Descrição
COMPOSIÇÃO DO CESTO
- Rosas
Edição Vitória
Entrega hoje disponível em Lisboa!
Preço: 59,90€
- Cesto feito no dia da entrega
- Entrega garantida no dia indicado
- Encomenda 100% segura
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LRcasas lda (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Anderson Silveira (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Anónimo (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Anabela (proprietário verificado) –
Desde já agradeço a disponibilidade que tiveram em ter vindo na hora que pedi, o que foi muito importante. Quanto ao resto posso dizer que passarei sempre a vossa informação para que procurar este serviço. Muito obrigado, foram muito importantes nesta entrega.
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Daniel Morais (proprietário verificado) –
Excelente serviço, excelente produto, zero razões de queixa.
Muito obrigado
Antónia Estevens (proprietário verificado) –
Uma autentica burla, adquiri um cesto grande de rosas, o que foi entregue nem o cesto tens as dimensões pretendida nem o numero de rosas contratadas
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Apoio ao Cliente (store manager) –
Olá, obrigada pelo feedback. De facto existia uma falha no site relativamente aos preços, que estavam desajustados e isso gerou uma confusão no tamanho do cesto, acabando por receber o cesto pequeno ao invés do cesto maior. Devolvemos a diferença de montante entre o cesto recebido e o cesto encomendado.
Anónimo (proprietário verificado) –
Muito aquém das expectativas criadas pela imagem demonstrativa.
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Apoio ao Cliente (store manager) –
Olá, o tamanho que selecionou é o tamanho pequeno, por isso é que o seu arranjo é menor. Tal como dito no site, a imagem corresponde ao tamanho grande.
Ida Ines Brizio Illig (proprietário verificado) –
Não estou contente com o serviço!
1) Encomendei o ramo “edição Vitória” tamanho média, que na foto do site tem 24 rosas pelo preço de 39,90 EUR.
2) A entrega era para ser das 09:00 ás 13:30 horas.
3) Como até as 14:10 ainda nada tinha sido entregue, liguei ao serviço cliente. Pela indicação no site e durante a mensagem gravada, o serviço de cliente está disponível todos dias a partir das 14:00 horas.
Mas nada – As 14:15 ainda só vinha a gravação!
4) Pior quando o ramo foi entregue finalmente: em vez de 24 rosas como no site, o ramo entregue apenas tem 9(!!) rosas. = 4,40 EUR por Rosa!! (foto do ramo entregue em anexo)
Completamente inaceitável!!
Não recomendo esta empresa!!
Agradeço o v/ comentário.
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Apoio ao Cliente (store manager) –
Olá Inês, a imagem no site é apenas representativa de decoração, esta não indica o número de flores no arranjo. Existia uma discrepância no website entre o tamanho do cesto e o respetivo preço. Este erro, já corrigido à data de escrita deste comentário, fez com que o valor da encomenda correspondesse ao tamanho pequeno, gerando a confusão por si descrita. No que toca à linha de apoio ao cliente, por vezes devido ao elevado volume de chamadas não é possível atender a todas em tempo real. Informo que notificámos o estafeta para conseguir perceber o que aconteceu com a sua entrega para que esta tenha atrasado.
Marta M. (proprietário verificado) –
O ramo que recebi em nada era idêntico à imagem apresentada, o que me deixa bastante triste, porque eu fiz questão com encomendar o que dizia idêntico à foto para não haver lugar a decepções. Além do número de rosas que deveria andar em 1/3 das apresentadas na imagem, nem uma única rosa vermelha foi colocada. Eu até poderia entender que nem sempre todas as flores estão disponíveis, mas logo as vermelhas, as mais requisitadas? Poderiam ter efetuado um contacto nesse sentido a informar! Quanto ao número de rosas que o meu cesto trazia 12 rosas apenas e o cesto da foto apresenta vinte e muitas rosas só no perfil apresentado, é deveras dececionante. Para terminar, o arranjo estava bonito, mas longe do que encomendei.
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Apoio ao Cliente (store manager) –
Olá Márcia, muito obrigada pelo feedback. De facto existia uma discrepância no website entre o tamanho do cesto e o respetivo preço. Este erro, já corrigido à data de escrita deste comentário, fez com que o valor da encomenda correspondesse ao tamanho pequeno, gerando a confusão por si descrita. No que toca às cor das flores, o cesto apenas refere cores mistas pelo que estas depende do stock existente.
Alice Miranda (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
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