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Naked cake branco e rosa

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| 9 opiniões de clientes

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Image #1 from Carmen Martins
Image #2 from Susana C.
Image #3 from Vanessa Rodrigues
Image #4 from Vanessa Rodrigues
Image #5 from Cíntia Duarte
Image #1 from Carmen Martins

Carmen Martins

O bolo está bastante bom de sabor, mas o aspecto não era bem o pedido, na descrição pedi para haver rosas em volta de todo o bolo como as que estão na imagem acima, mas só as rosas só vieram na parte de cima e não no resto à volta.

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Image #2 from Susana C.

Susana C.

Da primeira vez que encomendei (meu aniversário), deixaram-me "na mão" porque não podiam entregar a sobremesa nem o bolo como pedi. Resolveram a situação fazendo-me um outro bolo e devolveram o dinheiro da sobremesa. Estava a espera que devolvessem também o valor da diferença do bolo pois o bolo entregue era simples de chantily e eu paguei por um Drip cake com macaroons e kit kat. Mas tudo bem. Deixei passar pois sei que imprevistos acontecem. Faço uma segunda encomenda (aniversario da minha filha) com a esperança de ter sido um caso isolado, mas a desilusão é total quando abro a caixa e o bolo vem totalmente amassado estragando por completo a decoração do mesmo, sem falar no "Parabéns Lara" horrível. Tive de tirar e fazer um improvisado em papel decorado com o tema da festa, que felizmente tinha em casa. A única coisa que salvou o dia e que foi consistente nas duas encomendas foi mesmo o excelente sabor, e que, apesar disso, não foi suficiente para apagar as más experiências. Sinceramente, não devo encomendar novamente, o que é pena.

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Image #3 from Vanessa Rodrigues

Vanessa Rodrigues

A decoração do bolo não está nada fiel à imagem do bolo que encomendei, como podem verificar nas fotos que tirei.

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Image #4 from Vanessa Rodrigues

Vanessa Rodrigues

A decoração do bolo não está nada fiel à imagem do bolo que encomendei, como podem verificar nas fotos que tirei.

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Image #5 from Cíntia Duarte

Cíntia Duarte

Estava tudo bom. Apenas sugiro que as embalagens de transporte sejam melhoradas. O bolo chegou já um pouco amachucado no chantilly.

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Image #2 from Susana C.
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Image #5 from Cíntia Duarte
  1. Carmen Martins (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    O bolo está bastante bom de sabor, mas o aspecto não era bem o pedido, na descrição pedi para haver rosas em volta de todo o bolo como as que estão na imagem acima, mas só as rosas só vieram na parte de cima e não no resto à volta.

    Imagens deste comentário:

    Image #1 from Carmen Martins
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      Obrigado pelo feedback! A Carmen referiu que pretendia as rosas ao redor do bolo e não anexou nenhuma imagem pelo que a equipa colocou no topo em redor do bolo.

  2. Anónimo (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    Massa do Bolo e recheio frescos, cobertura muito doce. O bolo é mais baixo do que parece na foto

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      Olá Sílvia, o tamanho do bolo é proporcional ao peso selecionado!

  3. Susana C. (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    Da primeira vez que encomendei (meu aniversário), deixaram-me “na mão” porque não podiam entregar a sobremesa nem o bolo como pedi. Resolveram a situação fazendo-me um outro bolo e devolveram o dinheiro da sobremesa. Estava a espera que devolvessem também o valor da diferença do bolo pois o bolo entregue era simples de chantily e eu paguei por um Drip cake com macaroons e kit kat. Mas tudo bem. Deixei passar pois sei que imprevistos acontecem.
    Faço uma segunda encomenda (aniversario da minha filha) com a esperança de ter sido um caso isolado, mas a desilusão é total quando abro a caixa e o bolo vem totalmente amassado estragando por completo a decoração do mesmo, sem falar no “Parabéns Lara” horrível. Tive de tirar e fazer um improvisado em papel decorado com o tema da festa, que felizmente tinha em casa. A única coisa que salvou o dia e que foi consistente nas duas encomendas foi mesmo o excelente sabor, e que, apesar disso, não foi suficiente para apagar as más experiências. Sinceramente, não devo encomendar novamente, o que é pena.

    Imagens deste comentário:

    Image #1 from Susana C.
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      Obrigado pelo feedback Susana. Infelizmente o topo do bolo tocou na caixa acabando por danificar a decoração do bolo. Entrámos em contacto consigo para de certa forma conseguirmos compensar de alguma forma.

  4. Ricardo Nascimento (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

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  5. Marta (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    O bolo não trazia o extra de kit kat pedido e pago, no transporte estragaram as flores de cima mas de sabor estava ótimo.

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    • Apoio ao Cliente (store manager)

      Obrigado pelo feedback Marta. Poderia enviar-nos uma fotografia do bolo para percebermos o que poderá ter acontecido?

  6. Vanessa Rodrigues (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    A decoração do bolo não está nada fiel à imagem do bolo que encomendei, como podem verificar nas fotos que tirei.

    Imagens deste comentário:

    Image #1 from Vanessa Rodrigues
    Image #2 from Vanessa Rodrigues
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    • Apoio ao Cliente (store manager)

      Obrigado pelo feedback Vanessa. De facto o bolo ficou mais largo do que alto, alterando assim um pouco a decoração. Entrámos em contacto consigo para esclarecer a situação.

  7. Vanessa Pereira (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

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  8. Ivana Grekova (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    De novo esqueceram mandar velas, na minha primeira encomenda, paguei e nao recebi. Nesta devia estar incluída e não foi. Mas o bolo desta vez ficou ótimo. Obrigada

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    • Apoio ao Cliente (store manager)

      Obrigado pelo feedback Ivana. As velas não foram enviadas, pois as mesmas não foram pedidas

  9. Cíntia Duarte (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    Estava tudo bom. Apenas sugiro que as embalagens de transporte sejam melhoradas. O bolo chegou já um pouco amachucado no chantilly.

    Imagens deste comentário:

    Image #1 from Cíntia Duarte
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