O bolo está bastante bom de sabor, mas o aspecto não era bem o pedido, na descrição pedi para haver rosas em volta de todo o bolo como as que estão na imagem acima, mas só as rosas só vieram na parte de cima e não no resto à volta.
Da primeira vez que encomendei (meu aniversário), deixaram-me "na mão" porque não podiam entregar a sobremesa nem o bolo como pedi. Resolveram a situação fazendo-me um outro bolo e devolveram o dinheiro da sobremesa. Estava a espera que devolvessem também o valor da diferença do bolo pois o bolo entregue era simples de chantily e eu paguei por um Drip cake com macaroons e kit kat. Mas tudo bem. Deixei passar pois sei que imprevistos acontecem.
Faço uma segunda encomenda (aniversario da minha filha) com a esperança de ter sido um caso isolado, mas a desilusão é total quando abro a caixa e o bolo vem totalmente amassado estragando por completo a decoração do mesmo, sem falar no "Parabéns Lara" horrível. Tive de tirar e fazer um improvisado em papel decorado com o tema da festa, que felizmente tinha em casa. A única coisa que salvou o dia e que foi consistente nas duas encomendas foi mesmo o excelente sabor, e que, apesar disso, não foi suficiente para apagar as más experiências. Sinceramente, não devo encomendar novamente, o que é pena.
O bolo está bastante bom de sabor, mas o aspecto não era bem o pedido, na descrição pedi para haver rosas em volta de todo o bolo como as que estão na imagem acima, mas só as rosas só vieram na parte de cima e não no resto à volta.
Obrigado pelo feedback! A Carmen referiu que pretendia as rosas ao redor do bolo e não anexou nenhuma imagem pelo que a equipa colocou no topo em redor do bolo.
Avaliação 4 de 5
Anónimo (proprietário verificado)–
Lisbon, Portugal
Massa do Bolo e recheio frescos, cobertura muito doce. O bolo é mais baixo do que parece na foto
Olá Sílvia, o tamanho do bolo é proporcional ao peso selecionado!
Avaliação 2 de 5
Susana C. (proprietário verificado)–
Lisbon, Portugal
Da primeira vez que encomendei (meu aniversário), deixaram-me “na mão” porque não podiam entregar a sobremesa nem o bolo como pedi. Resolveram a situação fazendo-me um outro bolo e devolveram o dinheiro da sobremesa. Estava a espera que devolvessem também o valor da diferença do bolo pois o bolo entregue era simples de chantily e eu paguei por um Drip cake com macaroons e kit kat. Mas tudo bem. Deixei passar pois sei que imprevistos acontecem.
Faço uma segunda encomenda (aniversario da minha filha) com a esperança de ter sido um caso isolado, mas a desilusão é total quando abro a caixa e o bolo vem totalmente amassado estragando por completo a decoração do mesmo, sem falar no “Parabéns Lara” horrível. Tive de tirar e fazer um improvisado em papel decorado com o tema da festa, que felizmente tinha em casa. A única coisa que salvou o dia e que foi consistente nas duas encomendas foi mesmo o excelente sabor, e que, apesar disso, não foi suficiente para apagar as más experiências. Sinceramente, não devo encomendar novamente, o que é pena.
Obrigado pelo feedback Susana. Infelizmente o topo do bolo tocou na caixa acabando por danificar a decoração do bolo. Entrámos em contacto consigo para de certa forma conseguirmos compensar de alguma forma.
Obrigado pelo feedback Vanessa. De facto o bolo ficou mais largo do que alto, alterando assim um pouco a decoração. Entrámos em contacto consigo para esclarecer a situação.
De novo esqueceram mandar velas, na minha primeira encomenda, paguei e nao recebi. Nesta devia estar incluída e não foi. Mas o bolo desta vez ficou ótimo. Obrigada
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Carmen Martins (proprietário verificado) –
O bolo está bastante bom de sabor, mas o aspecto não era bem o pedido, na descrição pedi para haver rosas em volta de todo o bolo como as que estão na imagem acima, mas só as rosas só vieram na parte de cima e não no resto à volta.
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Obrigado pelo feedback! A Carmen referiu que pretendia as rosas ao redor do bolo e não anexou nenhuma imagem pelo que a equipa colocou no topo em redor do bolo.
Anónimo (proprietário verificado) –
Massa do Bolo e recheio frescos, cobertura muito doce. O bolo é mais baixo do que parece na foto
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Olá Sílvia, o tamanho do bolo é proporcional ao peso selecionado!
Susana C. (proprietário verificado) –
Da primeira vez que encomendei (meu aniversário), deixaram-me “na mão” porque não podiam entregar a sobremesa nem o bolo como pedi. Resolveram a situação fazendo-me um outro bolo e devolveram o dinheiro da sobremesa. Estava a espera que devolvessem também o valor da diferença do bolo pois o bolo entregue era simples de chantily e eu paguei por um Drip cake com macaroons e kit kat. Mas tudo bem. Deixei passar pois sei que imprevistos acontecem.
Faço uma segunda encomenda (aniversario da minha filha) com a esperança de ter sido um caso isolado, mas a desilusão é total quando abro a caixa e o bolo vem totalmente amassado estragando por completo a decoração do mesmo, sem falar no “Parabéns Lara” horrível. Tive de tirar e fazer um improvisado em papel decorado com o tema da festa, que felizmente tinha em casa. A única coisa que salvou o dia e que foi consistente nas duas encomendas foi mesmo o excelente sabor, e que, apesar disso, não foi suficiente para apagar as más experiências. Sinceramente, não devo encomendar novamente, o que é pena.
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Obrigado pelo feedback Susana. Infelizmente o topo do bolo tocou na caixa acabando por danificar a decoração do bolo. Entrámos em contacto consigo para de certa forma conseguirmos compensar de alguma forma.
Ricardo Nascimento (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Marta (proprietário verificado) –
O bolo não trazia o extra de kit kat pedido e pago, no transporte estragaram as flores de cima mas de sabor estava ótimo.
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Obrigado pelo feedback Marta. Poderia enviar-nos uma fotografia do bolo para percebermos o que poderá ter acontecido?
Vanessa Rodrigues (proprietário verificado) –
A decoração do bolo não está nada fiel à imagem do bolo que encomendei, como podem verificar nas fotos que tirei.
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Obrigado pelo feedback Vanessa. De facto o bolo ficou mais largo do que alto, alterando assim um pouco a decoração. Entrámos em contacto consigo para esclarecer a situação.
Vanessa Pereira (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Ivana Grekova (proprietário verificado) –
De novo esqueceram mandar velas, na minha primeira encomenda, paguei e nao recebi. Nesta devia estar incluída e não foi. Mas o bolo desta vez ficou ótimo. Obrigada
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Obrigado pelo feedback Ivana. As velas não foram enviadas, pois as mesmas não foram pedidas
Cíntia Duarte (proprietário verificado) –
Estava tudo bom. Apenas sugiro que as embalagens de transporte sejam melhoradas. O bolo chegou já um pouco amachucado no chantilly.
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