Descrição
COMPOSIÇÃO DO ARRANJO
-
- Tulipas
- A quantidade e a cor é à escolha do cliente
Raramente há ruptura de stock de alguma cor de tulipas. Em todo o caso, se alguma cor esgotar, a equipa irá substituir por outra de aparência semelhante, de igual ou superior qualidade.
Nota: As tulipas não devem ser colocadas em água, pois irão começar a abrir.
Marta Cordeiro Viegas (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Mariana Pereira (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Inácia Rosário (proprietário verificado) –
Lisbon, Portugal
Isto foi útil para si?Anónimo (proprietário verificado) –
Porto, Portugal
Isto foi útil para si?Anónimo (proprietário verificado) –
Portugal
Isto foi útil para si?Anónimo (proprietário verificado) –
As notas foram ignoradas por completo. Produtos adicionais foram substituídos por outros de valor inferior sem consulta. Sistema de encomendas online não adverte o utilizador de que alguns item seleccionados não poderão ser entregues na data escolhida.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback. Como está descrito na parte dos miminhos, produtos de pastelaria não é possível confecionar para o próprio dia.
Rui Seguro (proprietário verificado) –
Foi entregue com sucesso e as tulipas são muito bonitas. No entanto, no momento da encomenda o site sugere a adição dum miminho e oferece várias opções à escolha, sem referir, informar ou notificar que algumas das opções poderão não estar disponíveis para entrega no dia pretendido tendo em conta o tempo necessário para confecção dos mesmos (cupcakes).
‘Coração Milka™, Espumante Messias e almofada disponíveis ainda hoje. Restantes miminhos disponíveis para entrega amanhã’.
A Chefpanda tomou a liberdade de substituir o item por outro de valor inferior e prosseguiu para entrega sem qualquer feedback da minha parte… Ah, as notas para pouco servem pelo que parece…
Obrigado, gostei muito, mas não volto a usar os vossos serviços.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Rui. Como explicámos, na página está escrito que os produtos de pastelaria apenas estão disponíveis para o dia seguinte pelo que não seria possível confecionar à hora que fez a encomenda. Tomámos a liberdade de trocar para não irem apenas as flores. Em todo o caso fizemos o estorno do valor.
Carolina (proprietário verificado) –
O cartão parecia uma sopa de letras..
Imagens deste comentário:
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback Carolina. Pedimos desculpa pelo sucedido. Entrámos em contacto consigo para explicar o que aconteceu.