Política de envio

Onde posso receber a encomenda?

Atualmente estamos a entregar nos concelhos de:
  • Lisboa
  • Cascais
  • Oeiras
  • Odivelas
  • Amadora
  • Loures
  • Sintra*
*neste(s) concelho(s) ainda não entregamos em todas as freguesias. Em caso de dúvida, simule no carrinho se o seu código-postal é válido ou pergunte-nos no chat ou através da página de ajuda para saber se entregamos na morada de entrega pretendida. NOTA: Se a sua morada não estiver dentro da nossa zona de entrega, pode sempre indicar a morada de um amigo que vai à sua festa e que viva na nossa área de entrega. Esta é uma situação que acontece algumas vezes. Outra alternativa é colocar como morada de entrega a morada do restaurante onde vai fazer o jantar de aniversário (se for o caso).

Quão rápida é a entrega?

Conseguimos entregar todas as encomendas no dia seguinte ao dia da encomenda. Por exemplo, se encomendar hoje até às 22h, poderá receber a sua encomenda entre as 10h e 11h de amanhã. Todas as encomendas são entregues no dia indicado pelo cliente durante o processo de encomenda.

A que horas recebo a encomenda?

Nos dias úteis, poderá receber num horário à sua escolha. Ao fim de semana, os horários de entrega são os seguintes:
  • entre as 9h e as 13h ao sábado
  • entre as 18h e as 22h ao domingo (encomendas devem ser feitas até sexta-feira às 22h)

Até quando posso encomendar para receber amanhã?

Todas as encomendas pagas até às 22h de qualquer dia útil podem ser entregues no dia seguinte. Se encomendar até às 22h de sexta-feira, poderá receber a sua encomenda no sábado de manhã.

Posso receber encomenda ao fim-de-semana?

Sim, atualmente entregamos ao sábado e domingo. As encomendas devem ser feitas até sexta-feira às 22h.

Como é que as encomendas são enviadas?

As encomendas são todas processadas por nós. Assim, garantimos que vão devidamente acondicionadas de forma a garantir:
  • a temperatura ideal
  • a proteção contra os raios solares UV
Os dois aspectos acima são importantes porque queremos entregar o bolo com qualidade de excelência, além da necessidade óbvia de segurança alimentar. Além disso, acondicionamos o bolo de forma a que mantenha com o formato e o desenho no topo do bolo* que idealizou! O transporte do bolo é feito pelos nossos condutores ou por um parceiro, que poderá facilmente identificar na entrega da encomenda. *no caso de bolos de aniversário ou bolos decorados

Quanto custa o envio?

O envio depende do horário de entrega que selecionar. De qualquer forma, o ChefPanda dispõe de portes grátis todos os dias. Esperamos que esta página responda a todas as questões sobre as condições de envio. Se alguma dúvida ainda persiste, contacte-nos!  

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