O bolo era bom, mas não era igual ao da fotografia, com muitos menos morangos (8 penso eu), e um nível exagerado de chantilly pois também não estava como na fotografia de demonstração. A entrega penso que não correu bem, pois o bolo chegou um pouco torto e colado a lateral da caixa. Por último, a palavra “Parabéns” não se percebia pois parecia que não estava escrita em português.
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Apoio ao Cliente (store manager)–
Obrigado pelo feedback. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. A quantidade de morangos é diretamente proporcional ao peso encomendado. De facto o bolo foi feito com mais chantilly do que o bolo da imagem, vamos passar de imediato o feedback à equipa de produção. Quanto à entrega e frase, entrámos em contacto consigo para tentar perceber e solucionar da melhor forma.
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Custo de entrega
A taxa de entrega é de 2,90€. Para encomendas acima de 50€, a entrega é grátis.
Recolha de encomenda/pickup point Em Dezembro e Janeiro é possível recolher a sua encomenda em Telheiras, Lisboa. Para tal, escolha a opção de recolha na última página (checkout). Saiba mais aqui.
Campanha da semana
Devolução da taxa de entrega. Escreva o cupão PM_9ZC2 no carrinho para beneficiar da oferta. Campanha válida até 11/12/2022 até às 23h59. A taxa de entrega será créditada na sua conta. Este saldo tem 3 meses de validade.
Informações úteis
De 18/12/2022 a 02/01/2023 não estaremos a confecionar drip cakes na fábrica que abastece os distritos de Lisboa e Setúbal. Por isso, caso tenha um drip cake no carrinho, o calendário não permitrá selecionar uma data dentro deste período, se a morada de entrega for no distrito de Lisboa ou Setúbal.
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Anónimo (proprietário verificado) –
O bolo era bom, mas não era igual ao da fotografia, com muitos menos morangos (8 penso eu), e um nível exagerado de chantilly pois também não estava como na fotografia de demonstração. A entrega penso que não correu bem, pois o bolo chegou um pouco torto e colado a lateral da caixa. Por último, a palavra “Parabéns” não se percebia pois parecia que não estava escrita em português.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Obrigado pelo feedback. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. A quantidade de morangos é diretamente proporcional ao peso encomendado. De facto o bolo foi feito com mais chantilly do que o bolo da imagem, vamos passar de imediato o feedback à equipa de produção. Quanto à entrega e frase, entrámos em contacto consigo para tentar perceber e solucionar da melhor forma.