Pedi para receber uma fotografia do ramo encomendado para presente de aniversário, o que me foi recusado.
Informei que era para uma pessoa com mais de 80 anos, entrega entre as 9H00 e as 18H00. Às 17H30, depois de eu perguntar, fui informada que estava em distribuição. Às 19H00, a pessoa foi contactada a informar que houve 1 atraso. A entrega ficou combinada ser até às 20H30. Acabou por ser entregue às 21H10. O que era support ser uma agradável surpresa de aniversário passou a ser uma entrega stressante.
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Apoio ao Cliente (store manager)–
Bom dia, infelizmente nem sempre é possível fotografar as encomendas antes de sair para distribuição, pois depende bastante da quantidade de encomendas que temos para esse dia. Entramos em contacto com o estafeta para tentar perceber qual a origem do atraso, que desde já lamentamos imenso.
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Alexandre Silva (proprietário verificado) –
Brilhante. Obrigado.
Anónimo (proprietário verificado) –
Pedi para receber uma fotografia do ramo encomendado para presente de aniversário, o que me foi recusado.
Informei que era para uma pessoa com mais de 80 anos, entrega entre as 9H00 e as 18H00. Às 17H30, depois de eu perguntar, fui informada que estava em distribuição. Às 19H00, a pessoa foi contactada a informar que houve 1 atraso. A entrega ficou combinada ser até às 20H30. Acabou por ser entregue às 21H10. O que era support ser uma agradável surpresa de aniversário passou a ser uma entrega stressante.
Apoio ao Cliente (store manager) –
Bom dia, infelizmente nem sempre é possível fotografar as encomendas antes de sair para distribuição, pois depende bastante da quantidade de encomendas que temos para esse dia. Entramos em contacto com o estafeta para tentar perceber qual a origem do atraso, que desde já lamentamos imenso.