Edição Coimbra

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Descrição

COMPOSIÇÃO DO ARRANJO

Flores Mistas

Opiniões de clientes

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3,0

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Avaliação 5 de 5

Fátima Lourenço (proprietário verificado) – 12/05/2023

Switzerland

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Avaliação 1 de 5

Madalena (proprietário verificado) – 20/03/2023

Lisbon, Portugal
Péssima experiência. O serviço ao cliente desvalorizou completamente os pedidos de esclarecimentos e reclamações pois “na natureza as flores também são todas diferentes” até deixar de responder. Pedi um ramo “edição Coimbra” tamanho M. e a fotografia do que foi entregue está anexada a este comentário.

Fica o alerta a quem pensar comprar este ramo em tamanho M, que não só fica mais pequeno do que o da imagem do produto (normal!) mas as flores são também substituídas por outras mais baratas sem que o cliente seja sequer consultado, nem esclarecido no final.

Realmente o ramo da imagem é um ramo muito bonito, mas ninguém iria comprar o ramo que foi efectivamente entregue.

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- Apoio ao Cliente (store manager) – 27/03/2023
  
  Obrigado pelo feedback Madalena. Lamentamos que o arranjo não tenha correspondido às suas expectativas. O tamanho médio fica de facto mais pequeno do que o arranjo da imagem, uma vez que o da imagem corresponde ao tamanho grande. Em relação às flores, o arranjo foi produzido com as mesmas flores anunciadas, no entanto, no que toca a verduras e flores decorativas, estas podem sofrer alguma alteração consoante o stock disponível e altura do ano. Tentamos sempre fazer o mais semelhante à imagem possível mas tratando-se de flores e sendo uma arte manual, pode haver ligeiras diferenças. Uma vez mais lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.
Avaliação 3 de 5

Ana Martins (proprietário verificado) – 15/01/2022

Lisbon, Portugal
No meu entender o bouquet estava diferente do apresentado na imagem do site.

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- Apoio ao Cliente (store manager) – 17/01/2022
  
  Obrigado pelo feedback Ana. O que poderiamos ter feito de forma diferente?