Edição Coimbra

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Opiniões de clientes

| 3 opiniões de clientes

3,0
Com base em 3 opiniões
  1. Fátima Lourenço (proprietário verificado)

    chSwitzerland

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  2. Madalena (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    Péssima experiência. O serviço ao cliente desvalorizou completamente os pedidos de esclarecimentos e reclamações pois “na natureza as flores também são todas diferentes” até deixar de responder. Pedi um ramo “edição Coimbra” tamanho M. e a fotografia do que foi entregue está anexada a este comentário.

    Fica o alerta a quem pensar comprar este ramo em tamanho M, que não só fica mais pequeno do que o da imagem do produto (normal!) mas as flores são também substituídas por outras mais baratas sem que o cliente seja sequer consultado, nem esclarecido no final.

    Realmente o ramo da imagem é um ramo muito bonito, mas ninguém iria comprar o ramo que foi efectivamente entregue.

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    • Apoio ao Cliente (gerente de loja)

      Obrigado pelo feedback Madalena. Lamentamos que o arranjo não tenha correspondido às suas expectativas. O tamanho médio fica de facto mais pequeno do que o arranjo da imagem, uma vez que o da imagem corresponde ao tamanho grande. Em relação às flores, o arranjo foi produzido com as mesmas flores anunciadas, no entanto, no que toca a verduras e flores decorativas, estas podem sofrer alguma alteração consoante o stock disponível e altura do ano. Tentamos sempre fazer o mais semelhante à imagem possível mas tratando-se de flores e sendo uma arte manual, pode haver ligeiras diferenças. Uma vez mais lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.

  3. Ana Martins (proprietário verificado)

    ptLisbon, Portugal

    No meu entender o bouquet estava diferente do apresentado na imagem do site.

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    • Apoio ao Cliente (gerente de loja)

      Obrigado pelo feedback Ana. O que poderiamos ter feito de forma diferente?

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